Sáng ra là biết phòng nào bán được, không phải gọi lên tầng hỏi
Khách trả phòng là việc dọn tự sinh. Tổ buồng bấm xong trên điện thoại là lễ tân dưới quầy thấy phòng sạch ngay trên sơ đồ.
Một màn, hai khay: phòng ở một khay, việc ở khay kia
Khay Phòng đọc một thẻ một phòng, khay Việc dọn đọc một dòng một việc. Mở màn ra là khay Phòng, vì câu hỏi đầu tiên là phòng nào bán được.
Sạch, Chưa dọn, Đã kiểm. Số trên mỗi viên lọc đếm trên cả cơ sở, chọn viên nào thì ba viên kia vẫn nói đúng số của chúng.
Thẻ in việc có hạn gần nhất, ai làm, hạn ngày nào, và thêm bao nhiêu việc nữa, nên phòng có ba việc không trông như có một.
Quản lý giao việc cho từng người, hạn tính theo ca làm chứ không theo giờ phút, đúng cách tổ buồng làm thật.
Phòng đang sửa vẫn hiện, thẻ nhạt đi và có dòng cảnh báo, nhưng không bị đếm vào quỹ phòng bán được.
Thẻ chỉ in tên khi phòng đang có người ở. Phòng chờ khách tới vẫn là phòng phải dọn trước, không bị tưởng là có người.
Năm bước từ lúc khách trả tới lúc phòng bán lại được
Ba cách giao việc buồng phòng cũ và chỗ hụt của từng cách
Ghi được việc đã giao, nhưng lễ tân dưới quầy không biết phòng xong chưa cho tới lúc có người xuống báo. Khách tới sớm là phải đứng chờ.
Nhanh, nhưng tin trôi. Tới trưa không ai dò lại được phòng nào đã dọn, phòng nào mới nhắn là sắp xong.
Phải có người gõ lại từng dòng, và bảng chỉ đúng tới lần cập nhật cuối. Tổ buồng trên tầng không sửa được bảng.
Phòng có ba mức, việc có ba mức, hai thứ không lẫn nhau
Bốn câu khách hỏi nhiều nhất về buồng phòng
Tổ buồng có cần tài khoản riêng không?
Phòng đang có khách ở thì có giao việc dọn được không?
Một phòng có nhiều việc cùng lúc thì sao?
Cơ sở nhỏ chỉ một người dọn thì có cần giao việc không?
Ba mươi phút để thấy một sáng dọn phòng chạy trên điện thoại
Chúng tôi dựng sẵn một sơ đồ theo số phòng và số tầng của cơ sở của Quý khách, rồi đi hết một vòng từ khách trả phòng tới phòng bán lại.